La conduite d'un projet de service ou de direction

Description - Programme 2023

Organisme responsable: GUILLAUME JARRIE COACH

Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 04973307797 auprès du Préfet de région de Réunion. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
Dispensé d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS)

Coordoonées: 129 Chemin du Colorado, 97417 Saint Denis

Contact: M. Jarrié Guillaume

Titre : La conduite d'un projet de service ou de direction


Domaine : CONDUITE DE PROJET - Formacode® 32135


Objectifs :

• Repérer les caractéristiques de la logique de projet,
• Créer les conditions favorables à une dynamique de projet dans une équipe
• Structurer une démarche de conduite de projet de service pour son équipe


A l’issue de ce module, le participant sera capable de :
• Communiquer à ses équipes les fondements, raisons et finalités du projet de service,
• Identifier les conditions de réussites et les étapes clés du projet de service,
• D’analyser le degrés de structuration de son projet de service dans son contexte,
• De renforcer conditions de réussite et de déploiement du projet de son service,


Résultats: Attestation de suivi de présence


Durée : 3 jours en présentiel


Rythme de formation: 8h à 12h et de 13h à 16h soit 21 heures au total


Parcours de formation : En groupe de 5 à 20 personnes en Intra ou en Inter.


Modalités d'entrées-sorties: entrées/sorties à dates fixes


Prérequis: Etre en situation de pilotage de projet


Lieu de formation: A définir selon la demande


Pédagogies mobilisées : Active – Enrichie


Contenu : 


Identifier, définir, et comprendre l’intérêt du projet de service (ou de direction)

Les éléments clés d’un projet de service : Spécificités, attendus…
Définition, exposés de cadrage et apports conceptuels et opérationnels avec mise en perspective dans le contexte des différents participants.


Identifier les rouages du fonctionnement d’une d’équipe

Qu’est qu’une équipe ?
Savoir repérer les rôles joués dans une équipe
Identifier les composantes d’une équipe opérationnelle
Stade de développement de son équipe
Les axes de motivation d’une équipe
Manager pour renforcer l’engagement au travail
Savoir repérer le signes de démotivation


Déléguer et responsabiliser dans le cadre du projet de service

Identifier les conditions à réunir pour responsabiliser
- L’utilité du projet de service comme rappel au cadre
- Comprendre les rouages de la délégation
- Les obstacles à la délégation
- Les pièges de la délégation
- Développer la confiance
- Adapter sa délégation en fonction des personnes
- Réguler une délégation (entretiens de suivi)


Mettre en oeuvre le projet de service dans son contexte

Apprendre à planifier
- La gestion des imprévus
- Décliner les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels
- Les étapes du projet
- Fixer des objectifs pertinents, efficaces et écologiques (SMART) individuellement et collectivement
Les points de vigilance (objectifs imprécis…)


Identifier et lever les résistances pour déployer le projet de service

- Comprendre l’origine des résistances (pour soi et pour les autres)
- Identifier les freins individuels et les leviers à activer pour lever les freins
- Accompagner les membres de l’équipe à inventorier les gains / les pertes
- Fédérer autour d’un projet de service


Piloter le projet

- La stratégie des alliés pour conduire le projet :
Cartographier les partenaires
Adapter sa stratégie en fonction de chacun
Elargir le cercle des alliés
Communiquer sur le changement
- Les 8 étapes (selon J. KOTTER)
- Accompagner les équipes: soutenir, accompagner, reconnaître les succès


Animer collectivement l’équipe d’agent et notamment son équipe de chefs d’équipe en s’appuyant sur le projet de service

- Le fonctionnement d’une équipe de chefs d’équipes et les facteurs qui concourent à son efficacité
- Développer les synergies et les complémentarités au sein de l’équipe
- Fédérer l’équipe autour d’un projet commun
- Définir les attentes réciproques
- L’intérêt des réunions d’équipe


Accompagner individuellement les chefs d’équipes / agents sous la responsabilité directe des managers

- Savoir écouter et identifier les besoins d’accompagnement de ses collaborateurs directs
- Définir les leviers à activer pour développer leurs compétences


Améliorer et prendre du recul sur sa pratique et mettre en application les acquis de la formation

Réalisation d’un exercice de synthèse globale avec la méthode SPEED Boat
Cas pratique opérationnel : Définition collective et simulation de déploiement d’un projet de service en utilisant l’ensemble des apports de la formation.


Conclusion de l’action de formation :
- Bilan de progrès individuel, QCM de fin de session comportant environ 10 items

- Retour sur les apprentissages
- Evaluation de la satisfaction des stagiaires


Certifiante: non


Accéssibilité aux personnes handicapées: Nous consulter


Accés et Tarifs: Entreprise ou Organisation publique seulement. Sur Devis.


Contact: contact@guillaumejarriecoach.com