Titre : L’émotionnel au service de la décision et du management
Domaine : INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
- Formacode® 15078
Objectifs :
- Développer sa capacité de perception des émotions et mieux les maîtriser,
- Gérer et utiliser ses émotions pour être plus efficace,
- Approfondir l'impact que les émotions ont sur la gestion de groupe.
- Repérer et analyser les effets du fonctionnement émotionnel sur les mécanismes rationnels de la décision
A l’issue de ce module, le participant sera capable :
• D’appréhender le rôle des émotions dans le cadre du management
• De développer ses capacités à prendre les bonnes décisions dans son environnement professionnel
• De développer ses aptitudes à piloter et accompagner positivement en tenant compte des émotions
• De disposer de leviers innovants et efficaces pour favoriser l’engagement de ses équipes
Résultats: Attestation de suivi de présence
Durée : 3 jours en présentiel
Rythme de formation: 8h à 12h et de 13h à 16h soit 21 heures au total
Parcours de formation : En groupe de 5 à 20 personnes en Intra ou en Inter.
Modalités d'entrées-sorties: entrées/sorties à dates fixes
Prérequis: Etre en situation d'encadrement d'équipe
Lieu de formation: A définir selon la demande
Pédagogies mobilisées : Active – Enrichie
Contenu:
Comprendre comment fonctionnent nos émotions et leur rôle déterminant dans nos mécanismes adaptatifs
- Comment nos émotions impactent nos pensées ?
- En quoi elles sont indispensables au bon fonctionnement de notre raison ?
- Identification et reconnaissance des émotions dans le contexte professionnel,
- Les dimensions neurobiologiques, psychologiques, sociologiques et culturelles des émotions
En quoi elles sont des atouts pour résoudre les situations nouvelles ?
- Apprendre à mieux décrypter nos émotions et à les utiliser pour mieux agir dans un environnement en constante transformation
- Mieux les identifier (les nôtres et celles des autres) et les intégrer pour ne pas les subir
- Mieux utiliser les messages qu’elles nous envoient pour faciliter la résolution de problèmes
Décoder le langage non-verbal
- Comprendre l’expression des émotions en langage non verbal : déchiffrer les intentions réelles.
- Déchiffrer le langage des postures : bienveillance/distance, réceptivité/fermeture, assertivité/indécision, stress/sérénité.
- Les langages du visage, des mimiques et des modulations de la voix : l’anticipation des réactions émotionnelles.
- Mesurer l’impact des postures sur les émotions éprouvées : savoir s’auto-conditionner pour se réguler.
Maîtriser ses propres comportements
- Identifier ses émotions lorsqu’elles se manifestent : grande fatigue, sautes d’humeur, stress, susceptibilité, agressivité, cyclothymie, colère.
- Savoir apprivoiser ses émotions : la canalisation de sa timidité en entretien et de ses réactions en cas de remise en cause.
- Éviter de perdre ses moyens en présence d’une personne déstabilisante : la non-contamination émotionnelle par les autres et la participation sereine aux réunions.
Gérer les émotions de ses collaborateurs
- Introduire la gestion fluide des émotions dans son quotidien : savoir transformer les émotions de ses collaborateurs en ressources et non plus en handicaps.
- Développer son intelligence émotionnelle pour déchiffrer les vrais besoins et les inquiétudes réelles au-delà des accusations : l’identification des peurs ou des motivations cachées sous la colère.
- Apprivoiser les collaborateurs sous-pression : les techniques permettant de canaliser avec doigté les débordements émotionnels.
- Empathie et sympathie
Repérer et gérer les situations difficiles
- Irritants et résolutions de problèmes
- Les différences problèmes/conflits
- Logique de jugement et d’apprentissage
- Traitement des émotions et conflits
- Anticiper et identifier les situations difficiles
- Gérer les conflits
- Mieux communiquer en situation de conflit
Initiation à la médiation de conflits
- Les 4 niveaux de perception
- La médiation en 6 étapes
Conclusion de l’action de formation :
- Bilan de progrès individuel, QCM de fin de session comportant environ 10 items
- Retour sur les apprentissages
- Evaluation de la satisfaction des stagiaires
Certifiante: non
Accéssibilité aux personnes handicapées: Nous consulter
Accés et Tarifs: Entreprise ou Organisation publique seulement. Sur Devis.
Contact: contact@guillaumejarriecoach.com
