Améliorer sa communication

Description - Programme 2022

Organisme responsable: GUILLAUME JARRIE COACH

Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 04973307797 auprès du Préfet de région de Réunion. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
Dispensé d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS)

Coordoonées: 7 Allée de la Couronne, 97417 Saint Denis

Contact: M. Jarrié Guillaume

Taux de satisfaction

Le taux de satisfaction par stage, est obtenu par une fiche d’évaluation avec un questionnaire adressé aux stagiaires en fin de formation évaluant plusieurs items.


Taux de satisfaction global de cette formation depuis 2020 :

84% trés satisfaisant 

16 % Satisfaisant 

0% Insatisfaisant

0% Trés insatisfaisant


A la question, "Cette formation a t'elle répondu à vos attentes?" les participants ont répondu "oui" à: 100 %


Titre : Améliorer sa communication


Domaine : ENCADREMENT MANAGEMENT - FORMACODE 32154


Objectifs :

• Identifier et mesure l’impact de sa communication à un niveau individuel et collectif,
• Expérimenter et intégrer des outils concrets d’accompagnement à la communication (méthodes, processus…) mobilisables rapidement dans son environnement professionnel,
• Travailler et adapter sa communication au travail en fonction des interlocuteurs et des contextes,
• Identifier les ressorts et favoriser une communication adaptée dans diverses situations de travail: Entretiens professionnels, réunions, relations administrés ou clients, équipe de travail, communication transversale, communication hiérarchique, posture de facilitateur…


Résultats: Attestation de suivi de présence


Durée : 3 jours en présentiel


Rythme de formation: 8h à 12h et de 13h à 16h soit 21 heures au total


Parcours de formation : En groupe de 5 à 20 personnes en Intra ou en Inter.


Modalités d'entrées-sorties: entrées/sorties à dates fixes


Prérequis: Aucun


Lieu de formation: A définir selon la demande


Pédagogies mobilisées : Active – Enrichie


Contenu: Durant cette formation seront abordés de nombreux outils de compréhension et de pratiques pour améliorer sa communication.


Identifier et partager des principes clés concernant la communication et son impact : 

Qu’est qu’une communication réussie?
Quand est-ce qu’un message est efficace ?
Quel est l’impact du contexte ?
Eléments objectifs, subjectifs… Les principes clés
Mise en perspective dans le contexte professionnel des différents stagiaires


Identifier les conditions d’une communication réussie

Les piliers essentiels pour enrichir sa propre communication :
- Veiller à la cohérence entre parole et actes
- Transparence et communication
- Quelles marges de manoeuvres dans son contexte ?


Les outils pour renforcer sa communication
- La communication non violente
- L’identification des messages toxiques
- La reformulation et le questionnement
- Développer une posture de communication


Savoir repérer son propre rôle et l’impact de sa communication dans un groupe
Qu’est qu’une équipe ?
Savoir repérer les rôles joués dans une équipe ainsi que son propre rôle
Identifier les logiques de communication selon les composantes d’une équipe.


Communiquer avec le LAB PROFILE:
- Les différentes orientations de la communication selon les profils
- Des clés pour identifier son profil et ceux des autres
- Adapter sa communication aux orientations de ses interlocuteurs en utilisant les leviers des métaprogrammes( PNL).


Communiquer en situations difficiles :
- Faire remonter un problème à sa hiérarchie
- Recadrer un agent, un administré ou un partenaire en évitant le conflit (Outil DESC)
- Accepter, recevoir et gérer les critiques (CNV)
- Communiquer en situation de tension (Posture d’automédiation)


Travailler sa pratique de communication collective
Contribuer à des réunions réussies selon son positionnement : organisateur, animateur, participant (Méthode FRIC) – Prise de parole en public.
Réaliser un feed-back structuré en réunion 


Développer son assertivité et repérer les jeux psychologiques
Présentation de la notion d’assertivité
Identifier son propre positionnement et son rapport à l’assertivité.
Découvrir le fonctionnement d’un jeu psychologique (triangle de Karpmann, double contrainte), les repérer et adapter sa posture de communication pour s’en extraire.


- Retour sur les apprentissages
- Evaluation de la satisfaction des stagiaires


Modalités d'évaluation :
- Bilan de progrès individuel, QCM de fin de session comportant environ 10 items


Certifiante: non


Accéssibilité aux personnes handicapées: Nous consulter


Modalités d'accés: Entreprise ou Organisation publique seulement. Nous contacter : formation@guillaumejarriecoach.com / 0693481834


Délais : Selon disponibilité, nous contacter.


Tarifs:  Sur devis.


Contact: contact@guillaumejarriecoach.com